1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта no-solo.ru, пользователей связанных с ним форм регистрации и Telegram-бота No Solo, а также участников мероприятий.
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Савельев Александр Дмитриевич, ИНН 410115896101.
Контакты по вопросам обработки персональных данных:
Электронная почта: katerina.pressa@gmail.com
Телефон: +7 (911) 284-47-94
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2. Какие данные обрабатываются
При регистрации на мероприятия и взаимодействии с организатором могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• возраст;
• пол;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• ссылка на профиль и имя пользователя в Telegram;
• идентификатор пользователя Telegram при взаимодействии с ботом;
• сведения о выбранном мероприятии, регистрации, отмене и посещении;
• номер заказа, сумма и статус оплаты или возврата;
• содержание обращений и переписки, связанных с участием.

Состав запрашиваемых данных зависит от конкретной формы и мероприятия. Оператор запрашивает только сведения, необходимые для заявленных целей обработки.
При посещении сайта также могут обрабатываться технические сведения: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, времени посещения, действиях на сайте и идентификаторах cookie.
Полные реквизиты банковских карт и коды безопасности не запрашиваются в формах регистрации No Solo. Платёжные данные вводятся в интерфейсе платёжного сервиса и обрабатываются участниками расчётов в соответствии с их документами.
3. Цели и основания обработкиРегистрация и организация участия
ФИО, контактные данные, сведения о мероприятии, регистрации и посещении используются для оформления заявки, учёта участников, организации мероприятия и связи по вопросам участия.
Возраст и пол используются для организации формата знакомств и проверки условий участия, когда это предусмотрено описанием конкретного мероприятия.
Основания обработки — заключение и исполнение договора по инициативе участника, а в случаях, когда обработка не охватывается этим основанием, — отдельное согласие.
Оплата и возврат денежных средств
Контактные данные, сведения о заказе, оплате и возврате используются для проведения расчётов, направления кассовых чеков, проверки платежей и исполнения требований законодательства.
Основания обработки — исполнение договора и установленных законом обязанностей Оператора.
Ответы на обращения
Имя, контактные данные и содержание обращения используются для ответа на вопросы, рассмотрения заявлений и разрешения ситуаций, связанных с заказами.
Основание обработки определяется содержанием обращения: заключение или исполнение договора, исполнение обязанности по закону либо согласие заявителя, когда оно необходимо.
Работа и аналитика сайта
Технические сведения используются для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, выявления ошибок и анализа посещаемости.
Необходимые для работы сайта данные обрабатываются на применимых законных основаниях. Для аналитики, требующей согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.
Сведения об участниках не используются для рекламных рассылок на основании одной лишь регистрации, оплаты или ознакомления с настоящей политикой.
4. Порядок обработки и используемые сервисы
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, передачу в необходимых случаях, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Для работы сайта и обработки заявок используются:

• Tilda и Tilda CRM — размещение сайта, приём и учёт заявок;
• Яндекс Таблицы — ведение списков и учёт участников;
• Salebot — обработка заявок и автоматизация взаимодействия;
• Telegram и Telegram-бот No Solo — взаимодействие с участниками и организационные сообщения;
• Robokassa и участники платёжной инфраструктуры — приём оплаты и возвраты;
• Яндекс Метрика и встроенная аналитика Tilda — анализ посещаемости и использования сайта.

Состав данных, обрабатываемых каждым сервисом, ограничивается его назначением и необходимостью выполнения конкретной задачи. Перечисление сервиса в политике не означает передачу ему всех собранных данных.
Привлечение лиц к обработке по поручению Оператора осуществляется на предусмотренных законом условиях. Если поставщик сервиса выступает самостоятельным оператором, обработка им данных регулируется также его собственными документами.
Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Списки участников и их контакты не предназначены для открытого доступа или передачи другим участникам без надлежащего основания.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обязан соблюдать требования законодательства о локализации баз данных. Если используемая интеграция предполагает трансграничную передачу, до её начала должны быть выполнены применимые требования законодательства. Настоящая политика сама по себе не заменяет необходимые уведомления, согласия или иные основания передачи.
5. Cookie и аналитика
На сайте используются необходимые технические cookie и инструменты аналитики — Яндекс Метрика и встроенная статистика Tilda.
Необходимые cookie обеспечивают работу сайта и его функций. Аналитические cookie позволяют оценивать посещаемость и взаимодействие с сайтом.
Пользователь может управлять аналитическими cookie через предусмотренный на сайте интерфейс настроек. Отказ от аналитических cookie не должен препятствовать регистрации и оплате участия.
Встроенная статистика Tilda может учитывать факт посещения без использования аналитических cookie. Отключение таких cookie не означает прекращения любой технической обработки данных, необходимой для работы сайта.
Дополнительно пользователь может удалить или ограничить cookie в настройках браузера. Ограничение необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций.
Оператор не должен передавать ФИО, телефоны, e-mail и другие идентифицирующие сведения в адресах страниц, названиях событий или иных обычных параметрах счётчиков аналитики.
6. Сроки хранения и удаление
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.
Данные регистрации используются до завершения мероприятия, исполнения обязательств и урегулирования связанных с заказом обращений. Сведения, которые больше не нужны для этих целей и не подлежат обязательному хранению, удаляются или уничтожаются в течение 30 дней после достижения цели обработки.
Данные незавершённых заявок, по которым договор не был заключён, удаляются в течение 30 дней после окончания регистрации на соответствующее мероприятие, если отсутствует иное законное основание для хранения.
Документы и сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, исполнения законодательства о расчётах или защиты прав в конкретном споре, сохраняются в необходимом объёме в течение применимого срока.
Срок обработки технических данных определяется их назначением, настройками используемых сервисов и действующим основанием обработки. Хранение таких данных без ограничения срока не допускается.
Если обработка основана на согласии и оно отозвано, Оператор прекращает такую обработку и обеспечивает уничтожение данных в установленный законом срок, если отсутствует другое законное основание для их сохранения.
Удаление должно охватывать рабочие копии данных в используемых системах. При обработке по поручению Оператора соответствующие требования направляются привлечённым лицам.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты и уничтожения.
К таким мерам относятся ограничение доступа к заявкам и спискам, управление правами пользователей, защита учётных записей, контроль подключённых сервисов и удаление данных, необходимость в которых отпала.
При выявлении нарушения безопасности Оператор принимает меры по его устранению и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку;
• требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для обращения напишите на katerina.pressa@gmail.com. Укажите суть запроса и сведения, позволяющие найти вашу заявку или регистрацию.
Для защиты данных Оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя. Избыточные сведения не запрашиваются.
Запросы рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе продолжать на другом законном основании.
9. Изменение политики
Актуальная редакция политики размещается на сайте no-solo.ru. При изменении порядка обработки Оператор обновляет документ.
Публикация новой редакции не заменяет получение отдельного согласия, если оно необходимо для новых целей или условий обработки.